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    網售火車票時間延長

    2020-12-31 12:04:30        太原日報

    12月30日,鐵路部門開始發售2021年春運火車票。記者采訪得知,即日起,鐵路12306網站售票延長服務時間,從每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30,整體售票時間延長。同時,今后在網上也可改簽乘車當日24時前其他列車車票。

    太原南站客運車間副主任李靜介紹,今年鐵路部門持續創新購票服務措施,提升旅客購票體驗。其中,線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時,同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前。

    另外,對現金購票和已取報銷憑證的旅客,可先在12306網站辦理退票手續,180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項;車站自助售票設備新增退票功能,滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求,為其提供24小時全天候服務;所有人工窗口全部支持現金購票,保障老年人群的購票需求。(記者李濤)

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